Zahlung

- PayPal (Ohne Verpflichtung zur Registrierung oder Erstellung eines Kontos):
Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, klicken Sie oben auf der Checkout-Seite auf den Link „Mit PayPal bezahlen“. .Sie können mit Ihrem Konto (falls vorhanden) oder einfach ohne Registrierung unter Eingabe Ihrer Zahlungs- und Versanddaten bezahlen.
- Mastercard- und Visa-Karten (Kredit-, Debit-, Prepaid- und Postepay-Karten):
Geben Sie Ihre Kartendaten beim Bezahlvorgang in die entsprechenden Felder auf der Zahlungsseite ein. Den dreistelligen CVV-Code finden Sie auf der Rückseite Ihrer Karte.
- Zahlung per Nachnahme (nur für Italien):
Bezahlen Sie bei Lieferung direkt beim Kurier.

Mit BRIO LATINO können Sie dank unseres SSL-023-Bitschutzzertifikats absolut sicher bezahlen. Darüber hinaus wird unser Portal 24 Stunden am Tag durch das McFee Secure-System überwacht.

Versand, Sendungsverfolgung und Lieferung

Die Lieferzeit unserer Bestellungen variiert je nach Verfügbarkeit im Lager oder den bei der Bestellung am Produkt vorgenommenen Anpassungen. Eine sehr zuverlässige Schätzung der Lieferzeiten finden Sie auf der Produktseite und in der Bestellbestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Daten zur Sendungsverfolgung.
Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie einfach auf den Link in der Bestellbestätigungs-E-Mail klicken.
Einige Bestellungen können aufgrund von Zeiten hoher Verkaufszahlen oder Unannehmlichkeiten durch den Spediteur, auf die wir keinen Einfluss haben, mit einer leichten Verzögerung geliefert werden.
Wir empfehlen Ihnen, die Richtigkeit Ihrer Lieferadresse zu überprüfen und die Lieferung zu verfolgen, um Lagerprobleme zu vermeiden.
Wenn die angegebene Adresse falsch ist oder der Spediteur die Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht durchführen kann, müssen Sie für eine zweite Sendung bezahlen.

Rückgabe und Rückerstattung

Bei BRIO LATINO gekauft, haben Sie ab dem Lieferdatum 15 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern und das Produkt zurückzusenden.

Wie?
1. Senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff ciao@briolatino.com con, Betreff „Rückgabe“ und Ihrer Bestellnummer. Teilen Sie uns einen Termin mit, an dem wir die Abholung durch den Kurier vereinbaren können (stellen Sie sicher, dass die Produkte als Neuware weiterverkauft werden können, dass sie nicht beschädigt sind und dass sie mit sämtlichem Zubehör und Etiketten versehen sind, andernfalls können wir sie nicht annehmen die Rückkehr).
3. Warten Sie auf unsere Genehmigung und darauf, dass das Etikett ausgedruckt und auf dem Rücksendepaket angebracht wird.
4. Bereiten Sie Ihr Paket vor und befolgen Sie unsere Rücksendeanweisungen.

Rücksendungen individuell gestalteter Produkte werden nicht akzeptiert, da diese nicht im Katalog weiterverkauft werden können, wie in Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes, der die Anwendung des Widerrufsrechts regelt.

Die erste Rücksendung jeder Bestellung ist kostenlos, für die zweite werden die Transportkosten für den Umtausch oder die Rücksendung des Produkts berechnet.

Für Produkte der Kategorie OUTLET ist der Umtausch kostenlos, bei einer Rücksendung mit Rückerstattung wird die Rücksendung dem Kunden in Rechnung gestellt.
Sie können Ihre Rücksendung nur aus dem Land an uns senden, in dem die Bestellung aufgegeben wurde.
Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn wir eine beschädigte Rücksendung erhalten oder die erwarteten Zeiten nicht eingehalten werden.
Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 3 Tagen nach Eingang in unserem Büro geprüft. Bei hohem Bestellaufkommen kann es bis zu 7 Werktage dauern. Sobald die Rücksendung geprüft und angenommen wurde, veranlassen wir umgehend eine Rückerstattung und benachrichtigen Sie per E-Mail.
Die Gutschriftszeiten für Rückerstattungen können sich je nach Zahlungsmethode verzögern:
– Mastercard- und Visa-Karten: Unsere Bank bearbeitet Rückerstattungen innerhalb von 7 Werktagen nach der Rückerstattungs-E-Mail.
- PayPal: Die Rückerstattung wird sofort nach Erhalt der Rückerstattungs-E-Mail sichtbar.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen.